浪莎董事长直面315晚会点名,诚恳道歉,承诺整改
315晚会曝光了多家知名企业涉嫌虚假宣传、质量不合格等问题,其中浪莎集团因旗下产品涉嫌质量问题被点名,面对这一突如其来的舆论风波,浪莎集团董事长王振华于昨日召开新闻发布会,就315晚会点名事件作出回应。
王振华在发布会上表示,对于315晚会点名的问题,浪莎集团高度重视,深感愧疚,他代表公司向广大消费者表示诚挚的歉意,并对此次事件给消费者带来的困扰表示由衷的歉意。
王振华指出,浪莎集团一直致力于产品质量的提升,此次被315晚会点名的产品,是公司生产环节中的疏忽所致,针对这一情况,公司已成立专项整改小组,对相关产品进行全面排查,确保消费者权益不受侵害。
以下是浪莎集团董事长王振华在新闻发布会上的回应内容:
尊敬的各位媒体朋友、消费者朋友们:
大家好!我要代表浪莎集团,就315晚会曝光的我司旗下产品涉嫌质量问题表示诚挚的歉意,我们深知,这次事件给消费者带来了极大的困扰,也损害了浪莎集团的品牌形象,在此,我代表公司向大家表示深深的歉意。
对于315晚会曝光的问题,我们深感愧疚,此次被曝光的产品,是我们生产环节中的疏忽所致,作为一家有责任感的企业,我们深知产品质量是企业的生命线,针对此次事件,我们已成立专项整改小组,对相关产品进行全面排查,确保消费者权益不受侵害。
以下是整改措施:
1、对涉事产品进行全面排查,对不合格产品进行召回、退货、赔偿等处理。
2、重新审视公司生产流程,加强质量管理,确保产品质量符合国家标准。
3、加强员工培训,提高员工对产品质量的重视程度。
4、加强与消费者的沟通,及时了解消费者需求,改进产品。
5、深入开展自查自纠,严查企业内部管理漏洞,确保企业合规经营。
我们深知,这次事件对浪莎集团的品牌形象造成了严重影响,为了重塑消费者信心,我们决定采取以下措施:
1、主动公开涉事产品生产、检验、销售等环节的信息,接受社会监督。
2、加强与消费者的沟通,了解消费者需求,提升产品品质。
3、持续加大研发投入,提升产品竞争力。
4、严格把控产品质量,确保消费者权益。
在此,我们再次向广大消费者表示诚挚的歉意,我们深知,只有以消费者为中心,不断提升产品质量,才能赢得消费者的信任,浪莎集团将继续秉承“以人为本、质量第一”的经营理念,为消费者提供优质的产品和服务。
感谢315晚会对浪莎集团的监督和曝光,让我们认识到了自身的不足,我们将以此为契机,全面加强企业内部管理,提升产品质量,为消费者创造更加美好的生活。
谢谢大家!
随着王振华的发言结束,新闻发布会进入提问环节,现场媒体纷纷就315晚会曝光的问题、整改措施等方面进行提问,王振华对媒体提出的问题进行了详细解答,并表示浪莎集团将以此次事件为鉴,不断提升企业品质,为消费者提供更加优质的产品和服务。
此次315晚会曝光事件,对浪莎集团来说是一次严重的考验,面对舆论压力,浪莎集团董事长王振华的诚恳道歉和整改承诺,也让消费者看到了企业整改的决心,相信在全体员工的共同努力下,浪莎集团能够克服困难,重塑品牌形象,为消费者带来更多优质产品。